Pour toute entreprise qui répond au téléphone, des métiers aux cliniques, salons et bureaux, évaluez huit critères : réponse 24/7 sans tonalité occupée, tarif fixe sans frais d’installation, une voix naturelle et à votre image (avec un vrai français québécois au besoin), prise de rendez-vous en direct dans l’agenda et le CRM, escalade des appels urgents, configuration clé en main, l’endroit où vivent vos données et la confidentialité (LPRPDE et Loi 25 du Québec), et si l’outil gère aussi le back-office. Les meilleurs outils jumellent une réceptionniste à une assistante administrative qui prépare les soumissions, répartit votre équipe et gère les suivis de facturation. La Gala de Gavion coche les huit.
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