Les intégrations en ligne aujourd'hui, et celles qui ne le sont pas encore.
Une intégration annoncée et une intégration testée sont deux choses différentes. Cette page sépare donc les deux. Tout ce qui est marqué En ligne tourne chez des clients aujourd'hui. Tout ce qui est marqué À venir ne tourne pas, et reste écrit au futur tant que ce n'est pas livré.
| Intégration | Ce que ça fait | État |
|---|---|---|
| Google Agenda | Gala lit vos disponibilités réelles et fixe le rendez-vous pendant l'appel. | En ligne |
| Microsoft Outlook (Microsoft 365) | La même réservation en direct, sur un agenda Outlook. | En ligne |
| Confirmations et rappels par SMS | Après la réservation, Gala texte une confirmation, puis des rappels avant le rendez-vous. Vous fixez le moment et le message. | En ligne |
| Confirmations et rappels par courriel | La même confirmation et les mêmes rappels par courriel, au même moment. | En ligne |
| Réponses aux textos et courriels entrants | Gala lit les textos et courriels entrants et répond à partir de votre base de connaissances, dans votre ton. Elle qualifie la demande et passe le fil à une personne au besoin. | En ligne |
| Transfert d'appel vers votre ligne | Tout ce qui sort du périmètre de Gala est transféré à un humain, ou consigné avec un rappel prioritaire. | En ligne |
| Appels sortants | Gala rappelle un numéro manqué, prévient le client avant la visite, relance les soumissions et réactive les anciens clients. Vous fixez les heures et la cadence. | En ligne |
| Votre numéro d'affaires actuel | Vous gardez le numéro que vous annoncez déjà. Aucun matériel à acheter. | En ligne |
| Demandes d'avis Google | Gala envoie une demande d'avis polie le lendemain de la signature, quand le travail est encore frais. | En ligne |
| Vos outils, par API ou webhook | Si votre outil a une API ou un webhook, on peut généralement le connecter. Les intégrations sur mesure font partie de chaque installation. | En ligne |
| Intégration | Ce que ça fait | État |
|---|---|---|
| QuickBooks | À son lancement, les factures se synchroniseront dans QuickBooks à la fermeture des jobs. | À venir |
| Acomptes Stripe | Stripe percevra les acomptes à la réservation et les paiements finaux à la signature. | À venir |
| Planification et répartition | Bientôt disponible, ce n'est pas encore en ligne. Ça fait partie de l'Assistante administrative. | À venir |
| Relances de facturation | Gala exécutera une boucle de relance multicanal sur vos factures impayées, en s'appuyant sur vos données QuickBooks. | À venir |
La Réceptionniste répond aux appels, réserve et qualifie les prospects. L'Assistante administrative inclut la Réceptionniste complète et ajoute le travail de bureau après l'appel : devis par photo, mises à jour CRM, documents et analytique. La planification et la répartition ainsi que la facturation et les relances arrivent bientôt, elles ne sont pas encore en ligne.
Nommez vos outils avant de signer. Demandez à voir l'intégration en fonctionnement, pas une case cochée dans un tableau comparatif. On confirme ce qui se connecte lors de la mise en place. D'autres réponses sont dans la FAQ, dans le guide d'achat et sur la page vos données au Canada.
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