Comment Gala décide-t-elle quel technicien obtient une job ?

Gala associe la job à un tech selon la compétence, la localisation et la disponibilité en direct, puis le notifie automatiquement. Vous fixez les règles à la mise en place, donc le dispatch suit votre façon d'assigner.

Que se passe-t-il si une job est annulée ou qu'un tech est en retard ?

Gala réassigne en temps réel. Elle réorganise les jobs touchées, choisit le prochain tech le mieux adapté et renotifie tout le monde, donc une annulation ne laisse personne sans rien ni un client à attendre.

Mes techniciens ont-ils besoin d'une nouvelle application ?

Non. Les assignations entrent dans les outils terrain et calendriers que vous utilisez déjà. Les techs voient leur prochaine job là où ils regardent déjà, avec un SMS des détails.

Gala peut-elle dispatcher pour plusieurs équipes ou sites ?

Oui. Gala route à travers plusieurs équipes, métiers et sites, assignant chaque job à la bonne personne et gardant chaque calendrier synchro. Elle évolue avec votre équipe sans ajouter de répartiteur.

Le bon technicien sur la bonne job, automatiquement

La job est réservée, puis reste dans la tête de quelqu'un jusqu'à ce qu'un tech apprenne enfin où aller.
Vous envoyez votre équipe la plus proche à l'autre bout de la ville parce que personne n'a vérifié qui était proche.
Une annulation laisse un tech sans rien pendant qu'un autre est doublement réservé à travers la ville.
Dispatcher par texto de groupe, ce sont des jobs manquées, de mauvaises adresses et des « je pensais que tu l'avais ».

Temps réel, Assignation: Selon compétence et lieu
Auto, Tech notifié: SMS avec les détails
0, Job perdue: Rien coincé dans un fil de textos
Chaque job, À l'horaire: Calendrier et routes synchro

Ce que Gala fait

Routage par compétence: Gala associe chaque job à un tech qui peut vraiment la faire, pas juste au premier qui répond.
Assignation selon la localisation: Elle tient compte de l'endroit où sont vos équipes pour que le tech qualifié le plus proche prenne la job.
Notification instantanée du tech: Le tech assigné reçoit un SMS avec l'adresse, le client et les détails dès que c'est réservé.
Réassignation en temps réel: Quand une annulation ou un retard survient, Gala réorganise et renotifie pour qu'aucune plage ne reste vide.
Synchro calendrier et routes: Les assignations entrent dans votre calendrier et vos outils terrain, donc l'horaire reste la référence unique.
Visible dans l'app terrain: Les techs voient leur prochaine job dans les outils qu'ils utilisent déjà, sans appel de dispatch séparé.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Comment Gala décide-t-elle quel technicien obtient une job ?: Gala associe la job à un tech selon la compétence, la localisation et la disponibilité en direct, puis le notifie automatiquement. Vous fixez les règles à la mise en place, donc le dispatch suit votre façon d'assigner.
Que se passe-t-il si une job est annulée ou qu'un tech est en retard ?: Gala réassigne en temps réel. Elle réorganise les jobs touchées, choisit le prochain tech le mieux adapté et renotifie tout le monde, donc une annulation ne laisse personne sans rien ni un client à attendre.
Mes techniciens ont-ils besoin d'une nouvelle application ?: Non. Les assignations entrent dans les outils terrain et calendriers que vous utilisez déjà. Les techs voient leur prochaine job là où ils regardent déjà, avec un SMS des détails.
Gala peut-elle dispatcher pour plusieurs équipes ou sites ?: Oui. Gala route à travers plusieurs équipes, métiers et sites, assignant chaque job à la bonne personne et gardant chaque calendrier synchro. Elle évolue avec votre équipe sans ajouter de répartiteur.

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