Une IA qui réserve les rendez-vous pendant que vous travaillez
- Vous répondez au téléphone d'une main et perdez votre concentration sur le vrai travail.
- Le ping-pong de boîtes vocales avec trois clients vous bouffe deux heures, et le prospect ne réserve même pas.
- La planification manuelle, ce sont des fautes de frappe, des doubles réservations, et des petits détails qui vous échappent.
- Les clients veulent réserver à 21 h. Mais vous n'êtes pas au bureau, et les formulaires en ligne les font fuir.
- +44 %, Taux de réservation: premier appel
- 24/7, Calendrier ouvert: Demandes à 3 h réservées
- 0, Double-réservation: Vérification calendrier en temps réel
- 8 h, Économisées/sem: pour un propriétaire-opérateur
Ce que Gala fait
- Lecture de calendrier en direct: Gala vérifie vos vraies disponibilités calendrier, et réserve directement.
- Durée par service: Connaît vos rendez-vous 30 min vs 90 min et réserve la bonne durée avec la bonne ressource.
- Confirmation et rappels: Envoie un courriel + SMS de confirmation, puis un rappel 24 h et 2 h avant. Les clients se présentent.
- Reprise en direct: Le client rappelle pour changer ou annuler. Gala le reconnaît et met à jour le calendrier en temps réel.
- Réserve avec la bonne personne: Demandez quelqu'un en particulier, et Gala vérifie son calendrier directement, en offrant ses deux prochaines plages libres, pas un créneau générique.
- Multilingue: Détecte la langue dès la première phrase. Essentiel au Québec et en marché bilingue.
Un seul numéro, deux langues, aucun supplément
Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.
Vos données restent au Canada
Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.
Ce que ça coûte
Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.
Questions fréquentes
- Votre réceptionniste IA fonctionne-t-elle avec Google Calendar et Outlook ?
- Oui. Gala se connecte nativement à Google Calendar. Outlook, Acuity et tout système avec API ou flux iCal peuvent être connectés comme intégration personnalisée lors de la mise en place. On a aussi branché des PMS, DSE et systèmes d'atelier que la plupart ne considèrent pas comme des calendriers.
- Peut-on réserver une personne spécifique quand un client la demande ?
- Oui. Gala demande la préférence, vérifie le calendrier en direct de la personne et réserve en conséquence. Si elle n'est pas disponible, elle offre les deux prochaines plages de cette personne, pas un créneau générique.
- Comment les clients réagissent-ils en réservant avec une IA ?
- Gala se présente naturellement et ne fait jamais semblant d'être humaine. L'expérience est souvent jugée plus rapide et plus claire qu'attendre en ligne pour une réception débordée.
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