Réceptionniste IA pour les entreprises de nettoyage
- Les soumissions demandent les pieds carrés, le nombre d'étages, les poils d'animaux et la fréquence. Votre équipe en oublie la moitié au premier appel.
- Les clients d'emménagement/déménagement ont une date dure ; un rappel manqué, c'est un job perdu au premier qui rappelle.
- Les clients hebdomadaires récurrents replanifient constamment. Chaque appel manqué est un risque de perte de client.
- Les prospects commerciaux (bureaux, cliniques) veulent un premier contact professionnel, pas une boîte vocale personnelle.
- 24/7, Prise de soumissions: Soirs et week-ends
- 0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
- Captés, Pi² + fréquence: À chaque soumission
- Direct, Prise de RDV: Horaires récurrents gérés
Ce que Gala fait
- Intake détaillé de soumission: Pieds carrés, nombre d'étages, chambres/salles de bain, animaux, grand ménage vs entretien. Tout ce dont votre estimateur a besoin en un ticket structuré.
- Gestion des horaires récurrents: Replanification, saut de semaine ou hausse de fréquence, géré en direct sans texter le propriétaire. Les changements se synchronisent avec votre planificateur.
- Flux emménagement/déménagement: Les clients avec date dure sont priorisés. Capte la date de fin de bail, les détails de remise de clés et la profondeur de nettoyage requise.
- Routage commercial vs résidentiel: Bureaux, cliniques, gyms passent par le flux commercial, accès au bâtiment, heures, paliers de pi², exigences d'assurance collectés.
- Demandes spéciales: Produits écologiques seulement ? Même équipe chaque semaine ? Routage sans chats ? Gala capte les préférences et tague le profil client.
- Multilingue: Détecte la langue de l'appelant dès la première phrase. Essentiel pour le résidentiel à Montréal et le commercial à Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.
Un seul numéro, deux langues, aucun supplément
Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.
Vos données restent au Canada
Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.
Ce que ça coûte
Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.
Questions fréquentes
- Votre réceptionniste IA peut-elle donner une estimation de prix de nettoyage au téléphone ?
- Oui, une fourchette selon les critères que vous définissez : pieds carrés, poils d'animaux et fréquence. Le prix ferme vient après la visite ou les photos. Gala capte les deux scénarios.
- Gala gère-t-elle les demandes de replanification des clients récurrents ?
- Oui. Les clients peuvent replanifier, sauter une semaine ou mettre leur contrat en pause directement lors de l'appel. Les changements vont à votre logiciel de gestion terrain automatiquement. Plus d'attente de rappel.
- Comment votre assistante administrative IA traite-t-elle les soumissions commerciales de nettoyage ?
- Les appels commerciaux passent par un intake distinct : accès au bâtiment, heures, palier de pi², exigences d'assurance et demande de visite. Le lead est routé directement à votre estimateur commercial.
- Votre réceptionniste s'intègre-t-elle au logiciel de gestion terrain que vous utilisez pour les entreprises de nettoyage ?
- Oui, intégration native. Les fiches clients, les horaires récurrents et les préférences spéciales synchronisent dans les deux sens. Pour les processeurs de paiement comme Stripe ou Square, on branche via webhook à la mise en place.
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