Votre réceptionniste IA peut-elle gérer le volume d'appels de la saison des impôts ?

Oui. Gala passe à des milliers d'appels simultanés. En période de pointe fiscale, elle absorbe plusieurs fois votre volume quotidien habituel sans manquer un seul appel ni ajouter de personnel.

Votre assistante administrative s'intègre-t-elle à QuickBooks pour les cabinets comptables ?

Oui, intégration QuickBooks : profils clients et statuts de factures synchronisent automatiquement. Xero et FreshBooks peuvent être connectés en intégration personnalisée à la mise en place.

Comment Gala traite-t-elle les appels d'avis ARC de clients existants ?

Gala capte le numéro d'avis, le type et l'échéance, puis route l'appel directement au comptable assigné avec tout le contexte déjà joint.

Comment les données financières des clients sont-elles protégées ?

Les données sont hébergées au Canada, chiffrées de bout en bout, avec un DPA signé et des contrôles d'accès par employé. Aucune donnée financière ne quitte l'infrastructure canadienne.

Réceptionniste IA pour comptables et teneurs de livres

Volume d'appels 3x la normale en mars-avril. Les associés ne peuvent pas facturer en répondant à « combien pour ma déclaration ? ».
L'intake nouveau client (corpo vs perso) demande type d'entité, fin d'exercice et signaux de complexité. La réception en oublie la moitié.
Les clients existants qui appellent pour avis de l'ARC, échéances ou acomptes provisionnels veulent une réponse, pas un rappel dans 3 jours.
La qualification d'appel découverte est le no 1 gouffre de temps pour les associés et gestionnaires.

24/7, Intake période d'impôts: Capture mars et avril
0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
Captés, Détails d'entité: Perso, corpo, T2, TPS
Direct, Réservation découverte: Clients qualifiés seulement

Ce que Gala fait

Gestion de la vague d'impôts: Volume d'appels 3x en mars-avril ? Gala absorbe chaque appel, réserve les découvertes dans votre calendrier partagé et trie les urgences d'échéance ARC à part.
Routage corpo vs perso: Type d'entité, fin d'exercice, fourchette de revenus et signaux de complexité captés en amont. Les T1 personnels routent différemment des T2 corpo.
Intake d'avis ARC: Client existant qui appelle pour un avis ? Gala capte le numéro, la date, le type et route au comptable assigné avec tout le contexte.
Triage par échéance: Date limite T1, dépôt TPS/TVH, échéances T2. Gala reconnaît l'urgence et place l'appel dans le bon panier de priorité.
Qualification appel découverte: Capte la taille de l'entreprise, le logiciel utilisé (QuickBooks, Xero, papier), les services voulus (tenue de livres, fiscal, conseil). Les associés ne rencontrent que du qualifié.
Multilingue: Détecte la langue de l'appelant dès la première phrase. Essentiel pour les cabinets du Québec qui gèrent clients bilingues et correspondance Revenu Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Votre réceptionniste IA peut-elle gérer le volume d'appels de la saison des impôts ?: Oui. Gala passe à des milliers d'appels simultanés. En période de pointe fiscale, elle absorbe plusieurs fois votre volume quotidien habituel sans manquer un seul appel ni ajouter de personnel.
Votre assistante administrative s'intègre-t-elle à QuickBooks pour les cabinets comptables ?: Oui, intégration QuickBooks : profils clients et statuts de factures synchronisent automatiquement. Xero et FreshBooks peuvent être connectés en intégration personnalisée à la mise en place.
Comment Gala traite-t-elle les appels d'avis ARC de clients existants ?: Gala capte le numéro d'avis, le type et l'échéance, puis route l'appel directement au comptable assigné avec tout le contexte déjà joint.
Comment les données financières des clients sont-elles protégées ?: Les données sont hébergées au Canada, chiffrées de bout en bout, avec un DPA signé et des contrôles d'accès par employé. Aucune donnée financière ne quitte l'infrastructure canadienne.

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