Réceptionniste IA en construction au Québec

Ce que Gala fait

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où sont stockés les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il quand un client appelle à 2 h du matin parce que l'eau entre dans une maison en rénovation ?
Gala répond dans la langue de l'appelant et pose vos questions d'urgence : par où l'eau entre, si c'est près de l'électricité, de quel projet il s'agit. Ça correspond à vos règles d'urgence, donc Gala transfère l'appel à votre surintendant de garde et texte l'adresse et un résumé à votre équipe. Si personne ne répond, elle prend tous les détails et signale l'appel pour un rappel prioritaire. Une demande de soumission à la même heure est rédigée et la visite réservée dans une plage normale.
Quels appels en construction comptent comme une urgence ?
Ceux que vous choisissez. Les entrepreneurs commencent souvent par l'eau qui entre dans un bâtiment ouvert, un client laissé sans chauffage ou sans eau pendant les travaux, et des dommages ou une entrée par effraction sur un chantier hors des heures. C'est vous qui écrivez la liste et vous la changez en tout temps ; le reste suit votre processus habituel.
Gala peut-elle gérer les soumissions commerciales et les rénovations résidentielles ?
Oui, avec des questions distinctes pour chacune. Gala pose les questions que vous fixez pour chaque type de projet et achemine l'appel ou la réservation au bon estimateur.
Gala se branche-t-elle à mon logiciel de gestion de projets ?
Gala réserve nativement dans Google Agenda et Microsoft Outlook. Si votre logiciel de gestion de projets a une API ou un webhook, on peut généralement le brancher à la mise en place ; dites-nous ce que vous utilisez et on vous le confirme avant de signer.
Gala peut-elle donner mon numéro de licence RBQ aux clients qui le demandent ?
Oui. Votre numéro de licence et les travaux couverts vont dans la base de connaissances de Gala, que vous validez ligne par ligne, donc les clients reçoivent la réponse que vous avez écrite.
Combien coûte une réceptionniste IA pour la construction au Québec ?
Les forfaits de Gala sont affichés en dollars canadiens sur la page des tarifs, et le prix d'entrée est en haut de cette page. Tous les forfaits ont les mêmes fonctions, réponse aux urgences 24/7 et transferts compris, il n'y a aucuns frais d'installation, et la plupart des entreprises sont en service le jour même.

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