Réceptionniste IA pour les entreprises de portes de garage
- Une auto est coincée derrière une porte morte à 7 h. Le client appelle la prochaine entreprise sur Google si vous ne décrochez pas dès la première sonnerie.
- Un ressort brisé et la porte ne bouge plus, mais vos techniciens sont déjà dans une entrée et ne peuvent pas s'arrêter pour répondre.
- Les soumissions d'installation demandent la dimension de la porte, le matériau et le type d'ouvre-porte, et votre bureau en note la moitié avant que le client raccroche.
- Le soir, une porte coincée grande ouverte laisse une maison sans sécurité toute la nuit, et cet appel urgent tombe dans la boîte vocale.
- 24/7, Ligne d'urgence: Autos coincées, portes déraillées
- 0, Appels manqués: Chaque sonnerie répondue en direct
- Multilingue, Accents régionaux pris en charge: Détecté aux premiers mots
Ce que Gala fait
- Tri des urgences: Gala distingue une vraie urgence (auto coincée, porte déraillée qui bloque la sortie, porte coincée ouverte la nuit) d'un entretien de routine, et transfère ou réserve le jour même en conséquence.
- Prise de réparation: Capte le symptôme (ressort brisé, câble cassé, ouvre-porte mort, porte déraillée), la marque de la porte et les détails de télécommande ou clavier, pour que votre technicien arrive avec les bonnes pièces dans le camion.
- Qualification des soumissions: Simple ou double, acier, aluminium ou bois, isolée ou non, puissance de l'ouvre-porte, neuf ou remplacement. Gala pose les bonnes questions avant de réserver le mesurage sur place.
- Réservation dans la répartition: Insère l'appel de service dans votre calendrier ou votre logiciel de gestion terrain avec l'adresse, les notes d'accès ou de barrière et les détails de la porte, pour que votre répartiteur voie un travail complet, pas un rappel à courir.
Un seul numéro, deux langues, aucun supplément
Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.
Vos données restent au Canada
Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.
Ce que ça coûte
Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.
Questions fréquentes
- Est-ce que Gala peut distinguer une urgence de porte de garage d'un appel de réparation ordinaire?
- Oui. On construit la logique de tri avec vous à la mise en place. Une auto coincée, une porte déraillée qui bloque la sortie ou une porte restée ouverte la nuit est traitée comme urgente et peut être transférée à votre technicien de garde ou obtenir une plage le jour même. Un rouleau bruyant ou un ouvre-porte lent passe dans votre flux de réservation standard.
- Quels détails de porte et de réparation Gala capte-t-elle pendant l'appel?
- Tout ce dont vos techniciens ont besoin pour partir préparés : le symptôme (ressort brisé, câble cassé, ouvre-porte mort, porte déraillée), porte simple ou double, dimension approximative, marque de l'ouvre-porte, et si la porte est en acier, en aluminium ou en bois. Chaque champ atterrit dans le dossier en données structurées avant que votre technicien quitte l'atelier.
- Est-ce que Gala réserve les travaux directement dans le logiciel qu'on utilise déjà?
- Oui. Gala réserve dans le calendrier et le logiciel de gestion terrain que votre atelier utilise déjà, avec l'adresse, les notes d'accès et les détails de la porte joints. Votre répartiteur voit un travail complet prêt à assigner, pas un message à rappeler.
- Où sont stockées nos données d'appel, et à quelle vitesse peut-on démarrer?
- Vos données d'appel sont hébergées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec. La mise en place prend environ sept jours, sans frais d'installation et sans contrat, pour commencer à capter chaque appel sans engagement à long terme.
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