Réceptionniste IA pour les portes de garage

Ce que Gala fait

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où sont stockés les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Est-ce que Gala peut distinguer une urgence de porte de garage d'un appel de réparation ordinaire?
Oui. Vous fixez les règles de tri à la mise en place. Une auto coincée, une porte déraillée qui bloque la sortie ou une porte restée ouverte la nuit est traitée comme urgente et peut être transférée à votre technicien de garde ou obtenir une plage le jour même. Un rouleau bruyant ou un ouvre-porte lent passe dans votre flux de réservation standard.
Quels détails de porte et de réparation Gala capte-t-elle pendant l'appel?
Tout ce dont vos techniciens ont besoin pour partir préparés : le symptôme (ressort brisé, câble cassé, ouvre-porte mort, porte déraillée), porte simple ou double, dimension approximative, marque de l'ouvre-porte, et si la porte est en acier, en aluminium ou en bois. Chaque champ atterrit dans le dossier en données structurées avant que votre technicien quitte l'atelier.
Est-ce que Gala réserve les travaux directement dans le logiciel qu'on utilise déjà?
Oui. Gala réserve dans le calendrier et le logiciel de gestion terrain que votre atelier utilise déjà, avec l'adresse, les notes d'accès et les détails de la porte joints. Votre répartiteur voit un travail complet prêt à assigner, pas un message à rappeler.
Où sont stockées nos données d'appel, et à quelle vitesse peut-on démarrer?
Vos données d'appel sont hébergées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec. La plupart des entreprises sont en service le jour même, sans frais d'installation et sans contrat, pour commencer à capter chaque appel sans engagement à long terme.
Est-ce que Gala répond aux appels de porte de garage en français et en anglais?
Oui. Gala reconnaît la langue de l'appelant dès la première phrase et répond en français québécois ou en anglais, 24/7. Le tri des urgences et la réservation de l'appel de service fonctionnent de la même façon dans les deux langues.
Est-ce que Gala peut appuyer nos préposés au service à la clientèle plutôt que les remplacer?
Oui. Vos préposés continuent de répondre à votre numéro actuel, et les appels qu'ils ne peuvent pas prendre sont transférés à Gala : en dehors des heures, et pendant les périodes de pointe, puisque Gala répond à un nombre illimité d'appels à la fois. Les appels que vous jugez urgents vont à votre ligne de garde avec un texto à votre équipe, et chaque travail réservé apparaît dans votre calendrier.
Est-ce que Gala peut répondre aux appels de porte de garage en espagnol?
Oui. L'agent vocal de Gala parle 44 langues au téléphone, dont l'espagnol, et détecte automatiquement le français québécois et l'anglais sur tous les forfaits. Dites-nous à la mise en place quelles langues parlent vos clients. Le tri des urgences, les questions sur la porte et la réservation fonctionnent de la même façon en espagnol ; votre tableau de bord reste en français ou en anglais.
Gala est-elle un agent de réservation IA ou un répartiteur IA pour les entreprises de portes de garage?
Gala est une réceptionniste et un agent de réservation IA. Elle répond à l'appel, distingue l'urgence de la réparation ordinaire, et réserve l'appel de service dans votre calendrier avec les détails de la porte joints. Elle n'assigne pas les techniciens : votre répartiteur le fait toujours, à partir d'un travail complet plutôt que d'un message vocal.

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