Votre réceptionniste peut-elle joindre un serrurier tout de suite sur un verrouillage à 2 h du matin ?

Oui. L'intake de verrouillage prend moins de 90 secondes : adresse, situation et pièce d'identité prête. Gala transfère ensuite l'appel à votre tech de garde avec tous les détails. Pas besoin de service de réponse au milieu.

Que se passe-t-il si plusieurs appels de verrouillage arrivent en même temps ?

Gala gère un nombre illimité d'appels en parallèle. Chaque verrouillage est capté, classé par urgence et transmis à vos techs de garde dans l'ordre. Aucun appelant n'obtient la ligne occupée.

Votre assistante administrative connaît-elle vos tarifs de serrurerie hors-heures ?

Oui. Vous lui fournissez la grille de tarifs à la mise en place : appel de service de base, surcharge hors-heures et multiplicateurs auto vs résidentiel vs commercial. Gala donne des fourchettes. Le prix final se détermine sur place.

Gala s'intègre-t-elle au logiciel de gestion terrain que vous utilisez pour la répartition de serrurerie ?

Oui, nativement. Fiches clients, tickets et notes de répartition synchronisent dans les deux sens. Pour les alertes de rotation de garde sur Slack ou Microsoft Teams, on configure les notifications en intégration personnalisée à la mise en place.

Réceptionniste IA pour les serruriers

Les verrouillages sont urgents. Chaque minute en boîte vocale, c'est un client qui appelle le prochain Google. On ne gagne pas cette course manuellement.
Les jobs commerciaux de rebarrage (roulement, clé maîtresse perdue, locataire évincé) demandent un vrai intake, pas un menu. Mais ils appellent dans le même chaos.
Les surcharges hors-heures déroutent les appelants. Sans explication calme, ils raccrochent pour essayer un moins cher.
Auto vs résidentiel vs commercial demandent des spécialistes différents, mais le client dit juste « j'ai besoin d'un serrurier ».

0, Verrouillage manqué: Même à 3 h du matin
24/7, Ligne de déverrouillage: Répondue en direct, jamais en boîte vocale
Routé, Par spécialité: Auto, résidentiel, commercial
Direct, Réservation: Dans votre calendrier

Ce que Gala fait

File prioritaire pour verrouillages: « Je suis barré dehors » déclenche un intake urgent, adresse exacte, véhicule ou porte, dedans ou dehors. Puis transfert immédiat à votre tech de garde.
Routage par spécialité: Auto (transpondeur, télécommande, batterie morte), résidentiel (pêne dormant, serrure intelligente), commercial (rebarrage, clé maîtresse, barre panique). Chacun au bon tech.
Clarté du tarif hors-heures: Explique calmement le tarif hors-heures dès que ça vient sur la table. Le client sait à quoi s'attendre, pas de surprise à l'arrivée, pas de chicane.
Intake rebarrage commercial: Gestionnaires et propriétaires d'entreprises ont un vrai flux de soumission, nombre de portes, serrures installées, date butoir, routé à votre estimateur commercial.
Rappels de vérification d'identité: Pour les verrouillages résidentiels, Gala rappelle d'avoir une carte d'identité avec l'adresse. Protection légale, job plus rapide.
Multilingue: Détecte la langue de l'appelant dès la première phrase, essentiel pour les appels serrurerie à Montréal et Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où sont stockés les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Votre réceptionniste peut-elle joindre un serrurier tout de suite sur un verrouillage à 2 h du matin ?: Oui. L'intake de verrouillage prend moins de 90 secondes : adresse, situation et pièce d'identité prête. Gala transfère ensuite l'appel à votre tech de garde avec tous les détails. Pas besoin de service de réponse au milieu.
Que se passe-t-il si plusieurs appels de verrouillage arrivent en même temps ?: Gala gère un nombre illimité d'appels en parallèle. Chaque verrouillage est capté, classé par urgence et transmis à vos techs de garde dans l'ordre. Aucun appelant n'obtient la ligne occupée.
Votre assistante administrative connaît-elle vos tarifs de serrurerie hors-heures ?: Oui. Vous lui fournissez la grille de tarifs à la mise en place : appel de service de base, surcharge hors-heures et multiplicateurs auto vs résidentiel vs commercial. Gala donne des fourchettes. Le prix final se détermine sur place.
Gala s'intègre-t-elle au logiciel de gestion terrain que vous utilisez pour la répartition de serrurerie ?: Oui, nativement. Fiches clients, tickets et notes de répartition synchronisent dans les deux sens. Pour les alertes de rotation de garde sur Slack ou Microsoft Teams, on configure les notifications en intégration personnalisée à la mise en place.

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