Réceptionniste IA pour les gyms et studios de conditionnement
- Le personnel à l'accueil coache, nettoie ou accueille, et le téléphone sonne précisément quand ils ne peuvent pas répondre.
- Les prospects froids qui demandent « combien coûte un abonnement ? » reçoivent un prix robotique et ne viennent jamais pour un essai.
- Les demandes d'entraînement personnel sont vos prospects à plus forte valeur mais reçoivent le même traitement scripté que « à quelle heure vous fermez ? ».
- Les questions d'horaire et de capacité (« reste-t-il une place au spin de 18 h ? ») prennent 5 minutes par appel qui ne convertit pas.
- 24/7, Ligne de demandes: Soirs et week-ends
- 0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
- Captées, Infos cours: Horaire et places disponibles
- Direct, Essais et consultations: Les coachs restent sur le plancher
Ce que Gala fait
- Flux d'inscription d'essai: Capte l'objectif fitness, le niveau d'activité actuel et l'heure préférée, réserve le cours d'essai ou la séance d'intro directement dans votre logiciel.
- Script de conversion d'abonnement: Quand un appelant demande le prix, Gala l'invite plutôt à un essai gratuit. Donnée du secteur : l'essai-d'abord convertit 3 fois mieux qu'un prix au téléphone.
- Intake et qualification EP: Les demandes d'entraînement personnel ont objectif, horaire et expérience captés, puis sont routées au bon coach avec une consultation d'intro réservée.
- Recherche d'horaire de cours: Requêtes en temps réel sur la capacité et l'horaire. Gala peut dire à un appelant si le spin de 18 h a de la place et le réserver sans intervention du personnel.
- Paiement et inscription: Lien de paiement envoyé par texto pour les dépôts d'essai ou les départs d'abonnement, configuré à la mise en place. Le client signe et paie avant de raccrocher.
- Multilingue: Détecte la langue dès la première phrase, essentiel pour les marchés fitness de Montréal et Laval. Fonctionne mieux en français et en anglais.
Un seul numéro, deux langues, aucun supplément
Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.
Vos données restent au Canada
Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.
Ce que ça coûte
Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.
Questions fréquentes
- Votre réceptionniste s'intègre-t-elle à Mindbody ou Glofox pour la planification du gym ?
- Pas encore en intégrations natives. Mindbody, Glofox, ClubReady et Wodify peuvent être connectés en intégration personnalisée à la mise en place, pour que les horaires de cours et les réservations synchronisent au compte client.
- Comment Gala gère-t-elle un appel d'inscription à un essai de gym ?
- Gala qualifie l'appelant sur son objectif, son horaire et son expérience, puis suggère l'essai approprié : HIIT, yoga ou intro entraînement personnel. Elle réserve la séance et envoie un texto de confirmation avec un lien de paiement si vous chargez un dépôt d'essai. La conversion à l'abonnement se fait en personne.
- Que se passe-t-il quand un membre appelle pour annuler ou demander un remboursement ?
- Gala capte la demande et la route au courriel de votre service aux membres. Le routage Slack se configure en intégration personnalisée. Ces appels nécessitent une réponse humaine. Les conversations sensibles ne sont jamais traitées par IA sans votre politique explicite en place.
- Votre assistante administrative peut-elle vendre des abonnements de gym par téléphone ?
- Gala peut donner des fourchettes de prix et envoyer un lien d'inscription. Les fermetures finales d'abonnement se font généralement avec un coach pendant la séance d'intro, là où la conversion est la plus élevée. Gala réserve cette séance pour vous.
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