Votre réceptionniste peut-elle donner des estimations de mécanique auto au téléphone ?

Seulement les fourchettes et taux que vous fournissez. Les estimations finales se font sur le pont après évaluation par votre technicien. Votre processus d'atelier reste intact.

Gala s'intègre-t-elle aux logiciels d'atelier comme Mitchell1 ou Tekmetric ?

Oui, mais ça demande une intégration personnalisée, ce n'est pas natif à la plateforme pour l'instant. Si votre logiciel d'atelier a une API ou un webhook, on le connecte lors de la mise en place, sinon on synchronise les rendez-vous via votre calendrier.

Votre réceptionniste peut-elle filtrer les appels qui concernent du travail sous garantie ?

Oui. L'âge du véhicule, le kilométrage et la nature du problème peuvent indiquer une garantie possible. Gala achemine ces appels directement à votre conseiller garantie.

Réceptionniste IA pour les ateliers de mécanique

Les conseillers techniques sont tirés des baies pour répondre à « pouvez-vous me prendre quand ? », perte d'heures facturables.
Les pannes hors-heures tombent en boîte vocale à 19 h et le client appelle le concurrent.
Les magasineurs d'estimation occupent la ligne 20 minutes avec des questions hypothétiques.
Les rappels pour inspections, vidanges et changements saisonniers ne se font jamais.

24/7, Ligne hors-heures: Soirs et fins de semaine couverts
0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
Captés, VIN et plaque: Avant l'arrivée du client
Direct, Réservation de baie: Service et carrosserie

Ce que Gala fait

Intake véhicule: Année, marque, modèle, kilométrage, VIN si lisible, et le problème. Votre conseiller arrive avec tout.
Réservation par baie: Connaît la différence entre une vidange de 30 min et un job de freins de 3 h. Réserve en conséquence.
Estimation ou réservation: Magasineurs : fourchette rapide. Clients sérieux : rendez-vous d'estimation réel. Vos conseillers restent concentrés.
Rappels saisonniers: Changement de pneus, vérification AC, préparation hivernale. Gala texte votre liste à votre cadence.
Multilingue: Détecte la langue dès la première phrase. Essentiel au Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Votre réceptionniste peut-elle donner des estimations de mécanique auto au téléphone ?: Seulement les fourchettes et taux que vous fournissez. Les estimations finales se font sur le pont après évaluation par votre technicien. Votre processus d'atelier reste intact.
Gala s'intègre-t-elle aux logiciels d'atelier comme Mitchell1 ou Tekmetric ?: Oui, mais ça demande une intégration personnalisée, ce n'est pas natif à la plateforme pour l'instant. Si votre logiciel d'atelier a une API ou un webhook, on le connecte lors de la mise en place, sinon on synchronise les rendez-vous via votre calendrier.
Votre réceptionniste peut-elle filtrer les appels qui concernent du travail sous garantie ?: Oui. L'âge du véhicule, le kilométrage et la nature du problème peuvent indiquer une garantie possible. Gala achemine ces appels directement à votre conseiller garantie.

Cas d’usage connexes

À voir aussi

Réceptionniste IA Gala · Tarifs · Combien coûte une réceptionniste IA · Calculateur de ROI · Gala et les autres services

Réceptionniste IA · Assistante administrative IA · Tarifs · Fonctionnement · Appeler Gala · Industries · Cas d’usage · FAQ · Blogue · À propos · Nous joindre

Contact : contact@gavion.ai · +1 (514) 534-1298 · +1 (855) 505-0607 (sans frais) · Québec, Canada · Service partout au Canada, en français et en anglais.