Votre réceptionniste IA peut-elle gérer une vague d'appels après une tempête de grêle ?

Oui. Gala passe à des milliers d'appels simultanés sans aucune modification de votre côté. Lors d'une tempête, elle peut traiter des centaines de demandes d'inspection en une journée, sans ligne occupée ni boîte vocale, chacune captée proprement.

Est-ce que Gala capte bien les détails d'assurance pour les toitures ?

Oui. On construit un flux d'intake personnalisé avec vous : numéro de réclamation, assureur, nom et téléphone de l'expert, date du sinistre, franchise si connue. Tout atterrit en champs structurés dans le dossier.

Peut-on router les appels commercial et résidentiel séparément ?

Oui. La logique de branchement est configurée à la mise en place. Les appels commerciaux vont à votre estimateur dédié, les résidentiels à votre flux standard. Même Gala, routes distinctes.

Votre réceptionniste donnera-t-elle un prix au carré aux appelants ?

Seulement les fourchettes que vous fournissez, par exemple : les re-couvertures d'asphalte partent autour d'un prix donné le carré. Les prix fermes viennent après le mesurage sur place. Votre processus de vente reste intact.

Réceptionniste IA pour les entreprises de toiture

Grêle un mardi. Votre ligne explose mercredi et 70 % des prospects vont au premier qui décroche.
Les appels d'assurance demandent le numéro de réclamation, le contact de l'expert et la date du sinistre. Votre bureau en oublie la moitié.
Les équipes sur le toit ne peuvent pas répondre aux soumissions ; la saison des soumissions passe pendant que les prospects refroidissent.
Les magasineurs qui demandent « combien le carré ? » occupent la ligne 15 minutes chacun.

24/7, Ligne de tempête: Grêle et vents violents
0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
Captés, Détails de réclamation: Expert, no réclamation, date
Direct, Prise d'inspection: Dans votre calendrier

Ce que Gala fait

Gestion des surcharges de tempête: Grêle ou vents forts dans votre secteur ? Gala absorbe 5 fois le volume normal, pas de file, pas de ligne occupée, aucun prospect d'assurance manqué.
Intake d'assurance: Capte le numéro de réclamation, l'assureur, le contact de l'expert, la date du sinistre et la description des dommages. Votre représentant arrive préparé.
Réservation d'inspection: Pose les bonnes questions (âge du toit, fuite active ou cosmétique, accès) avant de planifier l'estimateur dans la bonne fenêtre.
Logique soumission-ou-réservation: Magasineurs : fourchette au carré. Acheteurs sérieux : rendez-vous sur place confirmé. Votre équipe arrête de trier.
Escalade sécurité: Fuite active, effondrement partiel ou tout besoin urgent de toile déclenche un transfert direct au chef d'équipe d'urgence.
Multilingue: Détecte la langue de l'appelant dès la première phrase. Essentiel pour les appels résidentiels de tempête au Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Votre réceptionniste IA peut-elle gérer une vague d'appels après une tempête de grêle ?: Oui. Gala passe à des milliers d'appels simultanés sans aucune modification de votre côté. Lors d'une tempête, elle peut traiter des centaines de demandes d'inspection en une journée, sans ligne occupée ni boîte vocale, chacune captée proprement.
Est-ce que Gala capte bien les détails d'assurance pour les toitures ?: Oui. On construit un flux d'intake personnalisé avec vous : numéro de réclamation, assureur, nom et téléphone de l'expert, date du sinistre, franchise si connue. Tout atterrit en champs structurés dans le dossier.
Peut-on router les appels commercial et résidentiel séparément ?: Oui. La logique de branchement est configurée à la mise en place. Les appels commerciaux vont à votre estimateur dédié, les résidentiels à votre flux standard. Même Gala, routes distinctes.
Votre réceptionniste donnera-t-elle un prix au carré aux appelants ?: Seulement les fourchettes que vous fournissez, par exemple : les re-couvertures d'asphalte partent autour d'un prix donné le carré. Les prix fermes viennent après le mesurage sur place. Votre processus de vente reste intact.

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