Gala peut-elle gérer les appels de panne d'alarme après les heures ?

Oui. Quand un appelant signale un panneau en défaut, un système déchargé ou une alarme active, Gala le signale comme urgent et le transfère directement à votre technicien de garde. Les questions courantes et les demandes de rendez-vous sont traitées sans réveiller personne.

Gala connaît-elle nos calendriers d'inspection et de conformité ?

Elle travaille à partir du calendrier que vous configurez. Gala peut dire à un appelant quand son re-étiquetage d'extincteur, son test de gicleurs ou son inspection d'alarme est dû, réserver la prochaine visite et envoyer des rappels avant qu'une échéance du code ne passe.

Gala peut-elle gérer les appels de nos contrats avec des gestionnaires d'immeuble ?

Oui. Gala note l'immeuble, l'unité, le numéro de bon de commande et le type de système à chaque appel, pour que les demandes multi-sites et de contrats commerciaux arrivent bien documentées et prêtes à répartir.

Gala réserve-t-elle les tâches dans le logiciel que nous utilisons déjà ?

Elle réserve directement dans votre calendrier ou votre outil de répartition et peut consigner les coordonnées et les détails de la tâche dans votre logiciel comptable. Aucun nouveau système à apprendre, et la mise en service prend environ sept jours.

Réceptionniste IA pour les entreprises de protection incendie

Un gestionnaire d'immeuble appelle pour planifier l'inspection annuelle avant l'échéance du code de prévention. L'appel tombe dans la boîte vocale, et le renouvellement du contrat va à l'entreprise qui a répondu.
Un panneau d'alarme tombe en défaut à 2 h du matin et un locataire panique. Personne n'est au bureau, et votre technicien de garde ne reçoit jamais le message.
Vos techniciens testent des gicleurs sur place et ne peuvent pas décrocher. Les appels de soumission pour un nouvel extincteur ou une installation de système tombent directement dans la boîte vocale.
La moitié de votre journée, c'est des appels du genre « quand est dû mon re-étiquetage d'extincteur ? » et « avez-vous envoyé le rapport de déficiences ? » qui bloquent la ligne du bureau.

24/7, Ligne de panne d'alarme: Appels après les heures répondus en direct
Multilingue, Accents régionaux pris en charge: Détecté dès la première phrase
7 jours, Mise en service, 0 $ à payer: Sans contrat, données au Canada

Ce que Gala fait

Prise d'inspection et de conformité: Gala demande le type de système (extincteur, gicleurs, alarme), l'adresse du site et la date de la dernière inspection, puis réserve la visite dans votre calendrier avant l'échéance du code.
Tri des appels d'alarme après les heures: Un panneau en défaut ou un système déchargé est signalé comme urgent et transféré directement à votre technicien de garde. Les appels courants attendent au matin.
Prise d'appels des gestionnaires et multi-sites: Note l'immeuble, l'unité, le numéro de bon de commande et le système à entretenir, pour que vos appels de contrats commerciaux arrivent bien documentés.
Rappels de renouvellement et de re-étiquetage: Gala répond à « quand est dû mon re-étiquetage ? » et envoie des rappels par texto ou courriel avant que les inspections annuelles d'extincteurs, de gicleurs et d'alarmes n'expirent.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Gala peut-elle gérer les appels de panne d'alarme après les heures ?: Oui. Quand un appelant signale un panneau en défaut, un système déchargé ou une alarme active, Gala le signale comme urgent et le transfère directement à votre technicien de garde. Les questions courantes et les demandes de rendez-vous sont traitées sans réveiller personne.
Gala connaît-elle nos calendriers d'inspection et de conformité ?: Elle travaille à partir du calendrier que vous configurez. Gala peut dire à un appelant quand son re-étiquetage d'extincteur, son test de gicleurs ou son inspection d'alarme est dû, réserver la prochaine visite et envoyer des rappels avant qu'une échéance du code ne passe.
Gala peut-elle gérer les appels de nos contrats avec des gestionnaires d'immeuble ?: Oui. Gala note l'immeuble, l'unité, le numéro de bon de commande et le type de système à chaque appel, pour que les demandes multi-sites et de contrats commerciaux arrivent bien documentées et prêtes à répartir.
Gala réserve-t-elle les tâches dans le logiciel que nous utilisons déjà ?: Elle réserve directement dans votre calendrier ou votre outil de répartition et peut consigner les coordonnées et les détails de la tâche dans votre logiciel comptable. Aucun nouveau système à apprendre, et la mise en service prend environ sept jours.

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