Réceptionniste IA pour les entrepreneurs électriciens
- Les appels de panne sont paniqués. Les clients veulent une vraie conversation, pas un menu.
- Les soumissions de panneau partent croches parce que le répartiteur n'a pas demandé le service d'ampérage ou la juridiction.
- Les inspecteurs et villes ne sont là que de 8 à 16 h, mais les clients appellent à 19 h et ne rappellent pas.
- Les demandes de bornes EV et de solaire arrivent par vagues, et ce sont vos meilleurs marges.
- 24/7, Ligne de panne: Toujours répondue en direct
- 0, Appel manqué: Chaque client répondu
- Captés, Détails du travail: Adresse, ampérage, # RBQ
- Direct, Prise de soumission: Dans votre calendrier
Ce que Gala fait
- Triage des pannes: Demande si toute la maison est sans courant, un seul circuit, ou un problème du quartier. Puis route correctement.
- Permis et code: Capte l'ampérage du panneau, les besoins de permis RBQ et la juridiction pour ne rien manquer en soumission.
- Bornes EV et solaire: Les jobs à forte marge sont marqués et routés vers votre spécialiste, pas la file générale.
- Escalade sécurité: Odeur de brûlé, étincelles, fumée de prise, transfert immédiat à votre électricien de garde.
- Capture de photos: Texte au client un lien pour envoyer les photos du panneau. Votre tech arrive avec tout le contexte.
- Multilingue à chaque appel: Plusieurs langues sur tous les forfaits. Essentiel pour le résidentiel au Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.
Un seul numéro, deux langues, aucun supplément
Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.
Vos données restent au Canada
Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.
Ce que ça coûte
Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.
Questions fréquentes
- Votre réceptionniste peut-elle répondre aux questions de code électrique ?
- Elle gère les bases qu'on lui enseigne : entrées typiques, marques de panneaux courantes et processus RBQ. Pour le reste, elle indique qu'un électricien licencié va rappeler et réserve l'appel.
- Comment Gala route-t-elle les appels commerciaux versus résidentiels en électricité ?
- On bâtit la logique de routage à la mise en place : les appels commerciaux vont vers votre estimateur dédié, les résidentiels vers la file standard.
- Gala s'intègre-t-elle au logiciel de gestion terrain que vous utilisez pour les entrepreneurs électriciens ?
- Oui, intégration native. Clients, adresses et notes de job synchronisent automatiquement dans les deux sens.
- Votre réceptionniste peut-elle dispatcher les urgences électriques immédiatement ?
- Oui. Tout mot-clé que vous marquez, comme fumée, étincelles ou odeur de brûlé, déclenche un appel immédiat à votre garde, avec SMS de secours si pas de réponse.
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