Votre réceptionniste gère-t-elle les urgences de bris de tuyau après les heures ?

Oui. Gala suit un script de triage bâti avec vous : questions sur la valve, signaux de sécurité et acheminement direct vers votre ligne de garde, avec une notification SMS à votre équipe.

Gala s'intègre-t-elle à votre logiciel de gestion terrain ?

Oui, nativement. Les réservations, fiches client et notes d'appel sont poussées automatiquement. Pour d'autres outils, on branche via webhook custom à la mise en place.

Que se passe-t-il quand le volume d'appels explose lors d'une inondation à l'échelle de la ville ?

Gala monte en charge instantanément, sans file d'attente ni ligne occupée. Elle gère des centaines d'appels simultanément et réserve chacun correctement dans votre agenda.

Votre réceptionniste peut-elle donner des prix de plomberie au téléphone ?

Seulement les fourchettes que vous approuvez d'avance, par exemple « appels de service à partir de 129 $ ». Les soumissions finales restent avec vos techniciens après la visite. Votre processus de prix reste intact.

Réceptionniste IA pour les entreprises de plomberie

Les urgences sonnent à 3 h du matin. Votre équipe dort, et la boîte vocale du compétiteur ramasse l'appel.
Vos répartiteurs passent 40 % de leur journée à qualifier des appels au lieu d'envoyer des techniciens.
Chaque appel manqué, c'est des centaines de dollars de revenu perdu sur un bris d'aqueduc ou un chauffe-eau.
Un client en panique veut entendre une voix humaine, pas un menu téléphonique à cinq options, une voix qui écoute vraiment et qui le fait se sentir compris.

24/7, Ligne d'urgence: Soirs, week-ends, jours fériés
0, Appel manqué: Chaque client répondu en direct
Direct, Prise de RDV: Dans votre calendrier
Multilingue, Accents régionaux pris en charge: Français québécois natif

Ce que Gala fait

Triage d'urgence: Pose les bonnes questions, l'eau est-elle coupée ? Où est la valve ?. Puis transfère à la garde ou réserve pour le matin.
Réservations prêtes pour la répartition: Capture l'adresse complète, le type de problème, les photos et la présence d'animaux, directement dans votre logiciel de gestion terrain ou votre calendrier.
Hors-heures par défaut: Soirs, fins de semaine, congés fériés. Gala ne prend pas de longue fin de semaine en juillet quand votre ligne déborde.
Multilingue à chaque appel: Détecte la langue de l'appelant dès la première phrase et reste dans cette langue. Essentiel au Québec. Fonctionne mieux en français et en anglais.
Filtrage des spams: Démarcheurs et faux numéros ne rejoignent jamais votre répartiteur. Les vrais clients passent.
Sommaires prêts à soumissionner: Chaque prospect arrive en ticket structuré, nom, adresse, problème, urgence, budget, prêt pour votre estimateur.

Un seul numéro, deux langues, aucun supplément

Gala répond en français québécois ou en anglais selon l'appelant, sans menu à touches et sans transfert. La plupart des fournisseurs de ce marché sont bâtis pour l'anglais et l'espagnol, et plusieurs facturent la seconde langue en supplément mensuel.

Vos données restent au Canada

Dès qu'un appelant donne son nom, son adresse ou un détail de paiement, vous traitez des renseignements personnels, alors demandez à tout fournisseur où vivent les enregistrements. Chez nous, les données sont stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec, le traitement vocal fonctionne en rétention zéro, et vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Ce que ça coûte

Tarif mensuel fixe en dollars canadiens, sans frais d'installation et sans contrat, bilinguisme inclus. Forfaits : Essentielle 129 $/mois (250 minutes), Avancé 249 $/mois (500 minutes), Entreprise 439 $/mois (1 000 minutes). Tous les forfaits.

Questions fréquentes

Votre réceptionniste gère-t-elle les urgences de bris de tuyau après les heures ?: Oui. Gala suit un script de triage bâti avec vous : questions sur la valve, signaux de sécurité et acheminement direct vers votre ligne de garde, avec une notification SMS à votre équipe.
Gala s'intègre-t-elle à votre logiciel de gestion terrain ?: Oui, nativement. Les réservations, fiches client et notes d'appel sont poussées automatiquement. Pour d'autres outils, on branche via webhook custom à la mise en place.
Que se passe-t-il quand le volume d'appels explose lors d'une inondation à l'échelle de la ville ?: Gala monte en charge instantanément, sans file d'attente ni ligne occupée. Elle gère des centaines d'appels simultanément et réserve chacun correctement dans votre agenda.
Votre réceptionniste peut-elle donner des prix de plomberie au téléphone ?: Seulement les fourchettes que vous approuvez d'avance, par exemple « appels de service à partir de 129 $ ». Les soumissions finales restent avec vos techniciens après la visite. Votre processus de prix reste intact.

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