Renvoi d'appels Ooma Office : renvoyer vos appels vers Gala

Ooma Office offre des codes à composer et un réglage dans Office Manager. Les noms de menus viennent de l'aide d'Ooma, en anglais.

Ooma Office est le système téléphonique d'Ooma pour les petites entreprises. Le renvoi se règle par utilisateur.

Avant de commencer

Ayez sous la main le numéro Gala indiqué dans votre configuration. C'est vers lui que vos appels seront renvoyés.
Choisissez : tous les appels, ou seulement ceux auxquels personne ne répond. Le guide général explique la différence.
Gardez le code d'annulation. Il remet votre ligne comme avant en quelques secondes.

Tous les appels ou seulement les appels manqués

Avec les codes

Clavier téléphonique avec *72 : le code de renvoi d'appel d'Ooma Office, *73 pour annuler et *74 pour basculer

Composez *72 Depuis le téléphone ou l'application du poste. Entrez votre numéro Gala suivi de #.
Attendez la confirmation Le système confirme le renvoi.
Pour annuler *73 désactive le renvoi et efface le numéro. *74 l'active ou le désactive une fois le numéro enregistré.

Dans Office Manager

Un administrateur ouvre office.ooma.com, puis Settings, et clique sur la ligne de l'utilisateur.

Dans l'onglet Call Forwarding, choisissez Enabled pour tous les appels, ou Enabled when devices offline. Entrez votre numéro Gala et enregistrez.

Quand le renvoi est activé, aucun appareil de l'utilisateur ne sonne. Ooma ne décrit pas de renvoi sur occupation ou sans réponse.

Le numéro principal

Avec Pro Plus, une ligne externe partagée envoie les appels du réceptionniste virtuel vers un numéro externe : Settings, ADD, puis Shared External Line.

Laissez l'option Required key press on answer désactivée. Sinon, l'appel va à la messagerie d'Ooma si personne n'appuie sur 1.

Testez le renvoi

Appelez votre numéro Utilisez un autre téléphone, par exemple un cellulaire personnel.
Écoutez qui répond Gala doit répondre avec le message d'accueil de votre entreprise.
Vérifiez le résumé L'appel test doit apparaître dans votre tableau de bord Gala.

Sources

Chaque code et chaque frais de cette page viennent des pages de soutien de Ooma Office, lues le 27 octobre 2026. Les fournisseurs changent parfois leurs codes : en cas de doute, leur page fait foi.

Questions fréquentes

Quel est le code de renvoi d'appel d'Ooma Office ?

Composez *72, puis le numéro suivi de #. *73 désactive le renvoi et efface le numéro, *74 l'active ou le désactive.

Ooma Office peut-il renvoyer seulement les appels sans réponse ?

L'aide d'Ooma décrit deux modes : tous les appels, ou seulement quand les appareils sont hors ligne.

Comment renvoyer le numéro principal Ooma vers Gala ?

Avec Pro Plus, créez une ligne externe partagée vers votre numéro Gala et choisissez-la dans le traitement des appels du réceptionniste virtuel.

Votre numéro reste le même. Écoutez Gala répondre avant de renvoyer quoi que ce soit. Appeler Gala · Voir les forfaits