Renvoi d'appels Vidéotron : renvoyer votre ligne vers Gala

Le renvoi d'appel (ou transfert d'appel) chez Vidéotron : les codes et les étapes pour la téléphonie résidentielle, les lignes de Vidéotron Affaires et le mobile.

Chez Vidéotron, le renvoi automatique demande un abonnement à l'option. Les étapes changent selon votre type de ligne.

Avant de commencer

Ayez sous la main le numéro Gala indiqué dans votre configuration. C'est vers lui que vos appels seront renvoyés.
Choisissez : tous les appels, ou seulement ceux auxquels personne ne répond. Le guide général explique la différence.
Gardez le code d'annulation. Il remet votre ligne comme avant en quelques secondes.

Tous les appels ou seulement les appels manqués

Téléphonie résidentielle Vidéotron

Clavier téléphonique avec *72 : le code de renvoi d'appel Vidéotron, puis votre numéro Gala, et *73 pour annuler

Décrochez et composez *72 Puis composez votre numéro Gala.
Restez en ligne Gala répond. Restez en ligne environ cinq secondes, jusqu'aux deux bips.
Si personne ne répond Raccrochez et refaites les deux premières étapes. Cela force le renvoi.
Pour annuler Composez *73. Deux bips confirment l'annulation.

Pour vérifier que le renvoi est actif, composez *72. Une tonalité rapide, comme une ligne occupée, le confirme.

La destination doit être un numéro en Amérique du Nord.

Lignes de Vidéotron Affaires

Renvoi	Activer	Annuler
Tous les appels	*72 + numéro, puis deux bips	*73
Ligne occupée	*90	*91
Sans réponse (3 sonneries par défaut)	*92	*93

Pour changer le nombre de sonneries, composez *94 suivi d'un chiffre de 0 à 9.

La page de Vidéotron n'explique pas comment choisir la destination de *90 et *92. Demandez à Vidéotron Affaires de la régler sur votre numéro Gala.

Pendant un renvoi de tous les appels, la ligne ne reçoit plus d'appels ni de messages vocaux. La destination ne peut pas être internationale.

Mobile Vidéotron

Vidéotron ne donne pas de code. Sur iPhone : Réglages, Apps, Téléphone, puis Renvoi d'appel.

Sur Android : Téléphone, Paramètres, Services supplémentaires ou Appels, Renvoi d'appel, puis Toujours renvoyer.

Le téléphone et la carte SIM doivent être compatibles VoLTE. Le renvoi est possible seulement vers un numéro au Canada ou aux États-Unis.

Ce que Vidéotron facture

Résidentiel : 6,00 $ par mois pour l'option seule, gratuite avec un forfait Plus.
Vidéotron Affaires : comprise avec la Ligne Affaires Optimale, sinon 8,00 $ par mois pour l'option seule.
Mobile : sans l'option, chaque appel renvoyé coûte 0,75 $ la minute. Des frais d'interurbain peuvent s'ajouter.

Testez le renvoi

Appelez votre numéro Utilisez un autre téléphone, par exemple un cellulaire personnel.
Écoutez qui répond Gala doit répondre avec le message d'accueil de votre entreprise.
Vérifiez le résumé L'appel test doit apparaître dans votre tableau de bord Gala.

Sources

Chaque code et chaque frais de cette page viennent des pages de soutien de Vidéotron, lues le 23 octobre 2026. Les fournisseurs changent parfois leurs codes : en cas de doute, leur page fait foi.

Questions fréquentes

Quel est le code de renvoi d'appels de Vidéotron ?

Composez *72, puis le numéro de destination, et restez en ligne jusqu'aux deux bips. Composez *73 pour annuler. Chez Vidéotron Affaires, *90 renvoie sur occupation et *92 sans réponse.

Le renvoi automatique de Vidéotron est-il payant ?

Au résidentiel, l'option seule coûte 6,00 $ par mois et elle est gratuite avec un forfait Plus, selon la page de Vidéotron lue le 23 octobre 2026. En affaires, elle coûte 8,00 $ par mois si elle n'est pas comprise.

Puis-je renvoyer mon cellulaire Vidéotron vers Gala ?

Oui, dans les réglages du téléphone, sous Renvoi d'appel. Il faut un appareil compatible VoLTE, et chaque minute renvoyée coûte 0,75 $ sans l'option mobile.

Votre numéro reste le même. Écoutez Gala répondre avant de renvoyer quoi que ce soit. Appeler Gala · Voir les forfaits