Renvoi d'appels TELUS : renvoyer votre ligne vers Gala

Les codes de renvoi d'appel (ou transfert d'appel) de TELUS changent selon la province. Voici ceux du Québec et ceux de la Colombie-Britannique et de l'Alberta, pour chaque type de ligne.

TELUS affiche des codes différents selon votre région. Au Québec, le carré (#) vient après le chiffre : 72#. Dans l'Ouest, l'étoile vient avant : *72.

Avant de commencer

Ayez sous la main le numéro Gala indiqué dans votre configuration. C'est vers lui que vos appels seront renvoyés.
Choisissez : tous les appels, ou seulement ceux auxquels personne ne répond. Le guide général explique la différence.
Gardez le code d'annulation. Il remet votre ligne comme avant en quelques secondes.

Tous les appels ou seulement les appels manqués

Téléphone résidentiel TELUS

Clavier téléphonique avec 72# : le code de renvoi d'appel TELUS au Québec, 73# pour annuler, et *72 dans l'Ouest

Composez le code 72# au Québec. *72 ou #72 en Colombie-Britannique et en Alberta. Attendez trois bips.
Composez votre numéro Gala Gala répond. Une tonalité intermittente confirme le renvoi.
Si la ligne est occupée ou sans réponse Raccrochez et recommencez. Dans l'Ouest, TELUS demande d'attendre deux minutes.
Pour annuler 73# au Québec. *73 ou #73 dans l'Ouest. Deux bips confirment.

Les renvois sur occupation (*90) et sans réponse (*92) de TELUS vont vers un numéro programmé par TELUS. Appelez TELUS pour y mettre votre numéro Gala.

Lignes d'affaires TELUS

Renvoi	Québec	C.-B. et Alberta
Tous les appels	72# (annuler 73#)	72 ou #72 (annuler 73 ou #73)
Ligne occupée	84# (annuler 85#)	90 (annuler 91)
Sans réponse	92 (annuler 93)	92 (annuler 93)

Restez en ligne de cinq à dix secondes quand Gala répond. Le nombre de sonneries se règle avec *94, de 2 à 9.

TELUS Business Connect se règle en ligne : Voice Manager, Paramètres, puis Gestion et renvoi des appels.

Cellulaire TELUS

Renvoi	Activer	Annuler
Tous les appels	21numéro#	#21#
Ligne occupée	67numéro#	#67#
Sans réponse	61numéro#	#61#
Hors service	62numéro#	#62#

Le renvoi est possible seulement vers un numéro en Amérique du Nord. Il n'est pas offert sur les comptes prépayés.

Ce que TELUS facture

Résidentiel au Québec : le renvoi automatique fait partie des options au choix des forfaits, jusqu'à 7 options.
Interurbain : il s'applique si le numéro de destination est interurbain.
Cellulaire : l'option Renvoi d'appel Amérique du Nord comprend 3 000 minutes par mois, puis 75 ¢ la minute. Sans elle, le renvoi est facturé à l'utilisation.
Cellulaire d'affaires : l'interurbain s'applique hors de votre zone de service, même si votre forfait comprend l'interurbain.

Testez le renvoi

Appelez votre numéro Utilisez un autre téléphone, par exemple un cellulaire personnel.
Écoutez qui répond Gala doit répondre avec le message d'accueil de votre entreprise.
Vérifiez le résumé L'appel test doit apparaître dans votre tableau de bord Gala.

Sources

Chaque code et chaque frais de cette page viennent des pages de soutien de TELUS, lues le 23 octobre 2026. Les fournisseurs changent parfois leurs codes : en cas de doute, leur page fait foi.

Questions fréquentes

Comment faire un transfert d'appel sur une ligne fixe TELUS ?

Le transfert d'appel est le même service que le renvoi. Au Québec, composez 72#, puis le numéro à 10 chiffres, et 73# pour annuler. En Colombie-Britannique et en Alberta, composez *72 et *73.

Quel est le code de renvoi d'appels de TELUS au Québec ?

Au Québec, composez 72#, puis le numéro de destination. Composez 73# pour annuler. Dans l'Ouest, les codes sont *72 et *73.

Comment renvoyer un cellulaire TELUS ?

Composez *21*, le numéro à 10 chiffres, puis #. Composez #21# pour annuler. Pour les appels sans réponse seulement, utilisez *61* à la place.

Puis-je choisir où vont les appels sans réponse chez TELUS ?

Sur une ligne fixe, TELUS programme lui-même ce numéro. Appelez TELUS pour qu'il y mette votre numéro Gala. Sur cellulaire, *61* vous laisse choisir.

Votre numéro reste le même. Écoutez Gala répondre avant de renvoyer quoi que ce soit. Appeler Gala · Voir les forfaits