Renvoi d'appels RingCentral : renvoyer vos appels vers Gala

Chez RingCentral, le renvoi se règle dans l'application ou le portail d'administration. Aucun code à composer.

RingCentral est un système téléphonique infonuagique pour les entreprises. Les noms de menus ci-dessous viennent de l'aide de RingCentral.

Avant de commencer

Ayez sous la main le numéro Gala indiqué dans votre configuration. C'est vers lui que vos appels seront renvoyés.
Choisissez : tous les appels, ou seulement ceux auxquels personne ne répond. Le guide général explique la différence.
Gardez le code d'annulation. Il remet votre ligne comme avant en quelques secondes.

Tous les appels ou seulement les appels manqués

Renvoyer tous les appels

Ouvrez les règles d'appel Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Règles d'appel.
Choisissez Renvoyer tous les appels Dans la liste Appels entrants, choisissez Renvoyer l'appel.
Entrez votre numéro Gala Cliquez sur Numéro, entrez le numéro à 10 chiffres et sélectionnez-le.
Enregistrez Ajoutez un horaire au besoin, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour annuler, désactivez Renvoyer tous les appels, ou cliquez sur Désactiver dans la bannière.

Seulement les appels manqués

Dans Paramètres, Téléphone, Gestion des appels, choisissez les heures d'ouverture ou les heures de fermeture.

Sous Appels manqués, choisissez le renvoi vers un numéro externe et entrez votre numéro Gala. Votre équipe répond d'abord.

Pour un autre utilisateur

Un administrateur peut le faire pour un poste : Utilisateurs, Liste des utilisateurs, Utilisateurs avec extensions. Choisissez l'utilisateur.

Ouvrez Téléphone, Règles d'appel et messagerie vocale, puis activez Renvoyer tous les appels.

Si votre numéro principal passe par le réceptionniste automatique, demandez à votre administrateur RingCentral comment l'acheminer vers Gala.

Testez le renvoi

Appelez votre numéro Utilisez un autre téléphone, par exemple un cellulaire personnel.
Écoutez qui répond Gala doit répondre avec le message d'accueil de votre entreprise.
Vérifiez le résumé L'appel test doit apparaître dans votre tableau de bord Gala.

Sources

Chaque code et chaque frais de cette page viennent des pages de soutien de RingCentral, lues le 27 octobre 2026. Les fournisseurs changent parfois leurs codes : en cas de doute, leur page fait foi.

Questions fréquentes

Comment renvoyer mes appels RingCentral vers un numéro externe ?

Cliquez sur votre photo de profil, puis Règles d'appel et Renvoyer tous les appels. Choisissez Renvoyer l'appel, entrez le numéro et enregistrez.

Puis-je renvoyer seulement après les heures d'ouverture ?

Oui. Dans Gestion des appels, réglez les heures de fermeture, puis renvoyez les appels manqués vers votre numéro Gala.

Comment annuler le renvoi RingCentral ?

Désactivez Renvoyer tous les appels dans Règles d'appel, ou cliquez sur Désactiver dans la bannière de l'application.

Votre numéro reste le même. Écoutez Gala répondre avant de renvoyer quoi que ce soit. Appeler Gala · Voir les forfaits