Réponse téléphonique par IA pour entreprises de services canadiennes, tarifée selon le nombre d'appels traités par l'IA chaque mois. Toronto (Ontario).
Faits vérifiés le 2026-09-09 sur dialbox.ca. Prix en dollars canadiens pour Dialbox, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à Dialbox.
| Gala | Dialbox | |
|---|---|---|
| Mode de tarification | Forfait mensuel fixe avec minutes incluses | Forfaits mensuels selon les appels traités par l'IA plutôt que les minutes; la facturation annuelle donne deux mois gratuits. La page indique qu'il n'y a aucune facturation à la minute publiée |
| Prix de départ | 129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocal | Core 129 $ CA/mois pour 100 appels traités par l'IA; Pro 299 $ pour 300; Max 699 $ pour 900; Managed 999 $ avec un bassin d'appels sur mesure |
| Au-delà de l'inclus | 0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieure | Aucun dépassement automatique. La page dit que l'IA entrante a une petite marge de tolérance protégée pour les pointes courtes, et qu'un dépassement soutenu devrait passer au forfait supérieur. Aucun tarif n'est publié |
| Frais d'installation | 0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en option | Non précisé |
| Qui répond | Réceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipe | Réceptionniste IA. La page dit que l'IA répond et que vous rappelez ceux qui comptent |
| Couverture | 24/7, plusieurs appels à la fois | Réponse IA 24/7 sur tous les forfaits |
| Français | Français québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au total | Sa page d'accueil dit parler couramment l'anglais, le français et l'espagnol, plus 23 autres langues, avec un drapeau du Québec à côté du français. Le français québécois n'est pas précisé |
| Canada et résidence des données | Entreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec | Vendu comme service de réponse pour les entreprises de services canadiennes. La liste de couverture de son pied de page nomme Toronto, Montréal, Vancouver, Ottawa, Edmonton et Calgary. L'endroit où les données d'appel sont stockées n'est pas précisé |
| Rendez-vous et CRM | Prise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaits | Prise de rendez-vous sur tous les forfaits; sa page d'accueil nomme Google Agenda, Outlook, HubSpot, Odoo, Square, Calendly, Google Sheets et Airtable |
| Engagement | Forfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabais | Essai de sept jours, avec carte de crédit exigée à l'inscription; les appels d'essai ne réduisent pas le premier bassin mensuel payé. Aucune durée de contrat ni garantie n'est indiquée |
Entreprises qui préfèrent budgéter par appels plutôt que par minutes et veulent un forfait qui tient plutôt qu'un dépassement facturé
Entreprises du Québec qui ont besoin du français québécois, de données d'appel conservées au Canada et d'un tarif budgétable pour la minute au-delà du forfait
Changer ne veut dire ni nouveau numéro ni trou dans la couverture. La plupart des entreprises sont en service le jour même. Ce qui prend le plus de temps, c'est d'entrer la base de connaissances à partir de laquelle Gala répond.
L'installation coûte 0 $ sur tous les forfaits. La prise de rendez-vous s'intègre nativement à Google Agenda et à Microsoft Outlook.
À l'appel. Core couvre 100 appels traités par l'IA par mois, Pro 300, Max 900. La page indique aucune facturation à la minute publiée. Un long appel et un court comptent pareil : comparez donc avec votre durée d'appel moyenne.
Sa page d'accueil dit parler couramment l'anglais, le français et l'espagnol, plus 23 autres langues, et met un drapeau du Québec à côté du français. Le français québécois n'est pas précisé dans ces mots. Gala répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits.
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