Gala vs Dialbox

Réponse téléphonique par IA pour entreprises de services canadiennes, tarifée selon le nombre d'appels traités par l'IA chaque mois. Toronto (Ontario).

Faits vérifiés le 2026-09-09 sur dialbox.ca. Prix en dollars canadiens pour Dialbox, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à Dialbox.

GalaDialbox
Mode de tarificationForfait mensuel fixe avec minutes inclusesForfaits mensuels selon les appels traités par l'IA plutôt que les minutes; la facturation annuelle donne deux mois gratuits. La page indique qu'il n'y a aucune facturation à la minute publiée
Prix de départ129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocalCore 129 $ CA/mois pour 100 appels traités par l'IA; Pro 299 $ pour 300; Max 699 $ pour 900; Managed 999 $ avec un bassin d'appels sur mesure
Au-delà de l'inclus0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieureAucun dépassement automatique. La page dit que l'IA entrante a une petite marge de tolérance protégée pour les pointes courtes, et qu'un dépassement soutenu devrait passer au forfait supérieur. Aucun tarif n'est publié
Frais d'installation0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en optionNon précisé
Qui répondRéceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipeRéceptionniste IA. La page dit que l'IA répond et que vous rappelez ceux qui comptent
Couverture24/7, plusieurs appels à la foisRéponse IA 24/7 sur tous les forfaits
FrançaisFrançais québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au totalSa page d'accueil dit parler couramment l'anglais, le français et l'espagnol, plus 23 autres langues, avec un drapeau du Québec à côté du français. Le français québécois n'est pas précisé
Canada et résidence des donnéesEntreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au QuébecVendu comme service de réponse pour les entreprises de services canadiennes. La liste de couverture de son pied de page nomme Toronto, Montréal, Vancouver, Ottawa, Edmonton et Calgary. L'endroit où les données d'appel sont stockées n'est pas précisé
Rendez-vous et CRMPrise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaitsPrise de rendez-vous sur tous les forfaits; sa page d'accueil nomme Google Agenda, Outlook, HubSpot, Odoo, Square, Calendly, Google Sheets et Airtable
EngagementForfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabaisEssai de sept jours, avec carte de crédit exigée à l'inscription; les appels d'essai ne réduisent pas le premier bassin mensuel payé. Aucune durée de contrat ni garantie n'est indiquée

Choisissez Dialbox si

Entreprises qui préfèrent budgéter par appels plutôt que par minutes et veulent un forfait qui tient plutôt qu'un dépassement facturé

Choisissez Gala si

Entreprises du Québec qui ont besoin du français québécois, de données d'appel conservées au Canada et d'un tarif budgétable pour la minute au-delà du forfait

Questions fréquentes

Dialbox facture-t-elle à l'appel ou à la minute ?

À l'appel. Core couvre 100 appels traités par l'IA par mois, Pro 300, Max 900. La page indique aucune facturation à la minute publiée. Un long appel et un court comptent pareil : comparez donc avec votre durée d'appel moyenne.

Dialbox répond-elle en français ?

Sa page d'accueil dit parler couramment l'anglais, le français et l'espagnol, plus 23 autres langues, et met un drapeau du Québec à côté du français. Le français québécois n'est pas précisé dans ces mots. Gala répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits.

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