Accueil téléphonique IA bilingue de Montréal vendu sur proposition, avec intégration ERP et CRM sur son forfait du milieu. Montréal (Québec).
Faits vérifiés le 2026-10-07 sur www.vocalops.ca. Prix en dollars canadiens pour VocalOps, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à VocalOps.
| Gala | VocalOps | |
|---|---|---|
| Mode de tarification | Forfait mensuel fixe avec minutes incluses | Trois forfaits selon le niveau d'intégration; le prix final dépend du volume d'appels, des parcours approuvés et des intégrations, confirmés dans une proposition écrite |
| Prix de départ | 129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocal | Essentiel 400 $ CA/mois; Connecté 500 $ CA/mois; Sur mesure à prix personnalisé. Les minutes incluses ne sont pas précisées |
| Au-delà de l'inclus | 0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieure | Non publié. L'utilisation, la téléphonie et les dépassements sont précisés dans la proposition écrite |
| Frais d'installation | 0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en option | Non publié. L'accompagnement inclus est précisé dans la proposition; le développement sur mesure, la migration ou l'intégration peuvent être facturés à part |
| Qui répond | Réceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipe | Prise d'appels par IA, avec transfert en direct à votre équipe et signalement des urgences |
| Couverture | 24/7, plusieurs appels à la fois | 24/7 |
| Français | Français québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au total | Configuré et testé en français canadien et en anglais, selon sa page d'accueil; toute autre langue est confirmée pendant le cadrage |
| Canada et résidence des données | Entreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec | Entreprise de Montréal, à la Place Ville-Marie. Sa page de tarifs indique des données hébergées au Canada; sa page d'accueil ajoute que l'emplacement exact des composants est confirmé pendant une revue de sécurité |
| Rendez-vous et CRM | Prise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaits | Réservation directe dans votre horaire et synchronisation bidirectionnelle ERP et CRM sur le forfait Connecté, pas sur Essentiel |
| Engagement | Forfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabais | La durée, le renouvellement et les conditions d'annulation sont confirmés dans la proposition, avant la signature |
Entreprises qui veulent l'IA branchée sur leur ERP ou leur CRM et qui sont prêtes à passer par une proposition sur mesure
Entreprises qui veulent un prix publié, des minutes incluses publiées et la prise de rendez-vous en direct sur tous les forfaits, sans étape de cadrage
Changer ne veut dire ni nouveau numéro ni trou dans la couverture. Un lancement prend généralement une semaine environ, et l'essentiel de cette semaine sert à bâtir la base de connaissances à partir de laquelle Gala répond.
L'installation coûte 0 $ sur tous les forfaits. La prise de rendez-vous s'intègre nativement à Google Agenda et à Microsoft Outlook.
Essentiel est à 400 $ CA par mois et Connecté à 500 $ CA, l'utilisation, les dépassements, l'accompagnement et la durée étant précisés dans une proposition écrite. Le forfait d'entrée de Gala est à 129 $ CA par mois pour 250 minutes, avec le tarif de dépassement publié.
La page de tarifs de VocalOps indique des données hébergées au Canada. Gala stocke les données d'appel au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec. Les deux sont des entreprises de Montréal.
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