Agence IA québécoise dont la réceptionniste, Sofia, est vendue à côté de ses forfaits d'audit IA. Rive-Sud de Montréal, Québec.
Faits vérifiés le 2026-09-09 sur nexia-ai.ca. Les pages de Nexia ne nomment aucune devise, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à Nexia.
| Gala | Nexia | |
|---|---|---|
| Mode de tarification | Forfait mensuel fixe avec minutes incluses | Abonnement mensuel selon le volume d'appels mensuel, plus des frais d'installation uniques sur chaque forfait |
| Prix de départ | 129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocal | Croissance 197 $ par mois plus 499 $ d'installation, environ 150 appels par mois inclus; Pro 397 $ plus 699 $ d'installation, environ 300 appels; Sur mesure sur devis. Le site ne nomme aucune devise |
| Au-delà de l'inclus | 0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieure | Non précisé |
| Frais d'installation | 0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en option | Frais d'installation uniques de 499 $ sur Croissance et de 699 $ sur Pro. Les agents sont dits déployés en 48 heures |
| Qui répond | Réceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipe | Agent vocal IA (Sofia), avec transfert d'appel pour les urgences |
| Couverture | 24/7, plusieurs appels à la fois | 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 |
| Français | Français québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au total | La page de tarifs dit que l'agente est bilingue français et anglais; la page d'accueil dit qu'elle répond en français québécois |
| Canada et résidence des données | Entreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec | Établie sur la Rive-Sud de Montréal et desservant tout le Québec. Elle indique que les données des clients sont traitées de façon sécurisée et supprimées automatiquement après 90 jours; l'endroit où elles sont stockées n'est pas précisé |
| Rendez-vous et CRM | Prise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaits | Prise de rendez-vous automatique dans un agenda synchronisé, confirmation par texto au client, et fiche client créée automatiquement dans le CRM. Aucun agenda ni CRM n'est nommé |
| Engagement | Forfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabais | Sans engagement à long terme, annulation avec 30 jours de préavis, avec une garantie satisfaction de 30 jours |
Entreprises de la Rive-Sud qui veulent le téléphone répondu en français québécois et acceptent des frais d'installation pour une configuration faite pour elles
Entreprises qui veulent aucuns frais d'installation, un prix dans une devise nommée et un tarif publié au-delà de l'usage inclus
Oui, dans ces mots. Sa page d'accueil dit que Sofia répond aux appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français québécois; sa page de tarifs dit que l'agente est bilingue français et anglais. Gala répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits.
Son forfait Croissance est à 197 $ par mois plus des frais d'installation uniques de 499 $, pour environ 150 appels par mois. Le site ne nomme aucune devise et aucun tarif au-delà des appels inclus n'est donné. Le forfait d'entrée de Gala n'a aucuns frais d'installation.
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