Alternative à Smith.ai au Canada
Service de réception virtuelle américain, avec réponse par des humains ou par une IA. États-Unis.
Faits vérifiés le 2026-09-06 sur smith.ai. Prix en dollars américains pour Smith.ai, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à Smith.ai.
Smith.ai est un service de réponse américain qui offre deux familles de forfaits : une réceptionniste IA, et des réceptionnistes humains en direct. Ses pages de tarifs, lues le 2026-10-07, affichent des dollars américains, mentionnent l'anglais et l'espagnol, et ne disent rien du français ni du Canada.
Pour une entreprise du Québec ou d'ailleurs au Canada, ces points règlent une bonne partie de la comparaison avant qu'une fonction n'entre en jeu. Gala est la réceptionniste IA conçue par Gavion, une entreprise de Montréal. Elle répond en français québécois et en anglais sur le même numéro, détecte la langue de l'appelant, et les données d'appel sont stockées au Canada. Ses forfaits sont en dollars canadiens, dès 129 $ CA pour 250 minutes.
Les deux ne comptent pas de la même façon. Smith.ai facture à l'appel, peu importe sa durée. Gala facture à la minute, à l'intérieur d'une banque mensuelle. Lequel coûte le moins dépend du nombre d'appels et de leur durée : le tableau plus bas met donc les deux côte à côte, aux volumes que Smith.ai publie lui-même.
| Gala | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Mode de tarification | Forfait mensuel fixe avec minutes incluses | À l'appel. Les forfaits IA sont dimensionnés par volume mensuel; les forfaits humains sont vendus par lots d'appels |
| Prix de départ | 129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocal | Réceptionniste IA : un palier gratuit de 25 appels par mois, puis 150 $ US/mois pour environ 2 à 3 appels par jour. Réceptionnistes humains dès 300 $ US/mois pour 30 appels |
| Au-delà de l'inclus | 0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieure | 3,00 $ US par appel au-delà du palier gratuit; environ 2,00 $ US par appel sur le forfait Pro |
| Frais d'installation | 0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en option | Aucuns frais d'installation |
| Qui répond | Réceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipe | Les deux : IA d'abord ou humain d'abord, selon le forfait |
| Couverture | 24/7, plusieurs appels à la fois | 24/7 |
| Français | Français québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au total | Anglais et espagnol. Le français n'est pas mentionné |
| Canada et résidence des données | Entreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec | Non précisé |
| Rendez-vous et CRM | Prise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaits | La prise de rendez-vous est un supplément payant (1,50 $ US par réservation sur les forfaits humains); intégrations CRM dont HubSpot, Salesforce et Clio |
| Engagement | Forfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabais | Au mois; garantie de remboursement sur le premier forfait |
Entreprises américaines qui veulent l'option de réceptionnistes humains sur le même compte, avec une clientèle anglophone ou hispanophone
Entreprises du Québec et du Canada qui ont besoin du français, d'un prix fixe en dollars canadiens avec minutes incluses, et de données conservées au Canada
Chaque ligne est un forfait publié par Smith.ai. Smith.ai compte des appels, Gala des minutes. La dernière colonne divise donc les minutes incluses de chaque forfait Gala par ce nombre d'appels : si vos appels durent en moyenne moins longtemps, le forfait couvre le mois sans minutes de plus.
Les forfaits de Gala : Essentielle, 129 $ CA pour 250 minutes; Avancé, 249 $ CA pour 500 minutes; Entreprise, 439 $ CA pour 1 000 minutes.
| Forfait Smith.ai | Appels inclus par mois | Prix par mois ($ US) | Chaque appel de plus | Minutes par appel chez Gala (Essentielle / Avancé / Entreprise) |
|---|---|---|---|---|
| Réceptionniste IA, Free | 25 | 0 $ | 3,00 $ | 10,0 / 20,0 / 40,0 |
| Réceptionniste IA, Pro | 75 | 150 $ (2,00 $ l'appel) | Non précisé | 3,3 / 6,6 / 13,3 |
| Réceptionniste IA, Pro | 150 | 270 $ (1,80 $ l'appel) | Non précisé | 1,6 / 3,3 / 6,6 |
| Réceptionniste IA, Pro | 300 | 500 $ (1,67 $ l'appel) | Non précisé | 0,8 / 1,6 / 3,3 |
| Réceptionnistes humains, Starter | 30 | 300 $ (10,00 $ l'appel) | 11,50 $ | 8,3 / 16,6 / 33,3 |
| Réceptionnistes humains, Basic | 90 | 810 $ (9,00 $ l'appel) | 10,50 $ | 2,7 / 5,5 / 11,1 |
| Réceptionnistes humains, Pro | 300 | 2 100 $ (7,00 $ l'appel) | 8,50 $ | 0,8 / 1,6 / 3,3 |
Forfaits de Smith.ai lus le 2026-10-07, tels que publiés, en dollars américains. Prix de Gala en dollars canadiens, d'après notre grille. Aucune conversion de devise : le taux change, servez-vous de celui de votre propre relevé. tarifs de la réceptionniste IA · tarifs des réceptionnistes virtuels
Les forfaits IA de Smith.ai coûtent moins cher par appel à mesure que le volume monte : 2,00 $ l'appel à 75 appels, 1,67 $ à 300. Ses réceptionnistes humains commencent à 300 $ US pour 30 appels.
Smith.ai vend la prise de rendez-vous en supplément : 1,50 $ US par réservation sur ses forfaits humains. La prise de rendez-vous en direct dans Google Agenda ou Outlook fait partie de tous les forfaits Gala.
Au-delà des minutes incluses, Gala facture 0,37 $ à 0,33 $ CA la minute selon le forfait, à la minute supérieure.
Changer ne veut dire ni nouveau numéro ni trou dans la couverture. La plupart des entreprises sont en service le jour même. Ce qui prend le plus de temps, c'est d'entrer la base de connaissances à partir de laquelle Gala répond.
L'installation coûte 0 $ sur tous les forfaits. La prise de rendez-vous s'intègre nativement à Google Agenda et à Microsoft Outlook.
Sa page de tarifs mentionne l'anglais et l'espagnol. Le français, et le français québécois en particulier, n'y figure pas. Gala répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits.
Cela dépend de votre volume. Smith.ai facture à l'appel en dollars américains, avec un palier gratuit de 25 appels par mois. Gala facture un montant mensuel fixe en dollars canadiens avec minutes incluses, dès 129 $ CA pour 250 minutes. Faites vos propres calculs dans le calculateur de ROI.
Oui. Gala est conçue par Gavion, une entreprise de Montréal. Elle répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits, coûte en dollars canadiens dès 129 $ CA pour 250 minutes, et les données d'appel sont stockées au Canada. Les pages de tarifs de Smith.ai ne nomment ni le français ni le Canada.
Ses pages de tarifs affichent des dollars américains : ce qu'une entreprise canadienne paie en dollars canadiens varie donc avec le taux de change. Les forfaits de Gala sont en dollars canadiens, donc le prix du forfait reste le même chaque mois.
Prenez les appels et les minutes du dernier mois. Divisez les minutes incluses d'un forfait Gala par votre nombre d'appels : si votre appel moyen est plus court que le résultat, ce forfait vous couvre. Le tableau de cette page fait la division à chacun des volumes publiés par Smith.ai.
La plupart des entreprises sont en service le jour même, et vous la configurez vous-même avec notre soutien. Ce qui prend le plus de temps, c'est d'entrer la base de connaissances de Gala. Votre numéro actuel est renvoyé vers Gala, donc vos clients continuent de composer le numéro qu'ils connaissent.
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