Service de réception virtuelle américain, avec réponse par des humains ou par une IA. États-Unis.
Faits vérifiés le 2026-09-06 sur smith.ai. Prix en dollars américains pour Smith.ai, en dollars canadiens pour Gala. Gavion n’est pas affiliée à Smith.ai.
| Gala | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Mode de tarification | Forfait mensuel fixe avec minutes incluses | À l'appel. Les forfaits IA sont dimensionnés par volume mensuel; les forfaits humains sont vendus par lots d'appels |
| Prix de départ | 129 $ CA/mois pour 250 minutes, 3 usagers et 1 agent vocal | Réceptionniste IA : un palier gratuit de 25 appels par mois, puis 150 $ US/mois pour environ 2 à 3 appels par jour. Réceptionnistes humains dès 300 $ US/mois pour 30 appels |
| Au-delà de l'inclus | 0,37 $ à 0,33 $ CA par minute selon le forfait, facturée à la minute supérieure | 3,00 $ US par appel au-delà du palier gratuit; environ 2,00 $ US par appel sur le forfait Pro |
| Frais d'installation | 0 $. L'accompagnement à la mise en route est offert en option | Aucuns frais d'installation |
| Qui répond | Réceptionniste IA (Gala), qui transfère les vraies urgences à votre équipe | Les deux : IA d'abord ou humain d'abord, selon le forfait |
| Couverture | 24/7, plusieurs appels à la fois | 24/7 |
| Français | Français québécois et anglais détectés automatiquement sur tous les forfaits; 44 langues au total | Anglais et espagnol. Le français n'est pas mentionné |
| Canada et résidence des données | Entreprise de Montréal. Données d'appel stockées au Canada, sur un serveur applicatif basé au Québec | Non précisé |
| Rendez-vous et CRM | Prise de rendez-vous en direct dans Google ou Outlook et CRM de base sur tous les forfaits | La prise de rendez-vous est un supplément payant (1,50 $ US par réservation sur les forfaits humains); intégrations CRM dont HubSpot, Salesforce et Clio |
| Engagement | Forfait mensuel, changement de palier en tout temps; forfait annuel payé d'avance avec 15 % de rabais | Au mois; garantie de remboursement sur le premier forfait |
Entreprises américaines qui veulent l'option de réceptionnistes humains sur le même compte, avec une clientèle anglophone ou hispanophone
Entreprises du Québec et du Canada qui ont besoin du français, d'un prix fixe en dollars canadiens avec minutes incluses, et de données conservées au Canada
Sa page de tarifs mentionne l'anglais et l'espagnol. Le français, et le français québécois en particulier, n'y figure pas. Gala répond en français québécois et en anglais sur tous les forfaits.
Cela dépend de votre volume. Smith.ai facture à l'appel en dollars américains, avec un palier gratuit de 25 appels par mois. Gala facture un montant mensuel fixe en dollars canadiens avec minutes incluses, dès 129 $ CA pour 250 minutes. Faites vos propres calculs dans le calculateur de ROI.
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